O centro de operações esta disponível 24 horas por dia em Portugal para a gestão de situações de emergência graves e reais responde ao número de telefone europeu 112 (polícia, bombeiros, ambulância).

Devido ao aumento do número de turistas italianos durante o mês de agosto, será introduzido outro número de telemóvel para contactar apenas em caso de emergência grave e comprovada (por exemplo, óbitos, atentados, catástrofes naturais, acidentes, detenções), disponível durante o horário de funcionamento dos escritórios, das 9h00 às 16h30.

Telemóvel para emergências durante o período de verão: (+351) 912 916 964

Assistência consular relacionada com situações graves de emergência (por exemplo, óbitos, atentados, catástrofes naturais, acidentes, detenções)  durante as horas de encerramento dos escritórios:

Um telefone móvel de serviço está disponível durante o horário de encerramento do escritório, contactável apenas no caso de uma emergência grave e comprovada:

– De segunda a sexta-feira, das 19h às 22h.

– Sábados, domingos e feriados, das 9h00 às 22h00.

Telefone para emergências: (+351) 919 523 500

Para emergências fora das horas de activação do telemóvel consular, é possível chamar o Oficial de Serviço do Ministério dos Negócios Estrangeiros e Cooperação Internacional em (+39) 06 – 36.91.26.66.

Para a emissão do E.T.D. – Documento de Viagem de Emergência deve ter-se em conta que nos feriados e pré-férias esta forma de assistência pode ser impedida devido ao encerramento dos escritórios e adiada – excepto em situações de emergência comprovada – para o primeiro dia útil.