No âmbito da proteção e assistência consular, esta Chancelaria Consular pode prestar assistência a cidadãos italianos em dificuldades numa variedade de situações. Em particular, de acordo com as disposições em vigor e mediante pedido, pode ser prestada assistência nas seguintes situações, entre outras:
- assistência direta aos cidadãos italianos inscritos na “A.I.R.E – Anagrafe degli Italiani Residenti all’estero”;
- assistência a viajantes, turistas e cidadãos necessitados (após roubo de dinheiro, documentos, cartões bancários, etc.);
- Assistência aos prisioneiros;
- assistência sanitária (acidentes/doenças);
- assistência em caso de roubo ou perda de documentos
Para mais informações, consultar a página sobre assistência aos cidadão italiano no site web do Ministério dos Negócios Estrangeiros e da Cooperação Internacional.
Contatos e horário de disponibilidade:
Dias da semana: +351 213515320 durante o horário de expediente
Também disponibilizamos um serviço de atendimento disponível fora do horário de expediente (APENAS PARA EMERGÊNCIA REAL),(clica aqui)
E-mail do Helpdesk: lisbona.assistenza@esteri.it
ENDEREÇO POSTAL DO GABINETE DE ASSISTÊNCIA
Embaixada de Itália em Lisboa
Largo Conde Pombeiro nº 6
1150 – 100 Lisboa
IMPORTANTE:
O Serviço de Assistência não trata emergências relativas a serviços consulares (por exemplo, expiração de passaportes e/ou bilhetes de identidade). Para tais assuntos, o público é convidado a dirigir os pedidos aos e-mails dos serviços apropriados.